Главная » Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как сделать у Вас заказ?

На сайте: приоритет

Сделать заказ с выбранной услугой можно через форму
«Быстрая печать». Это даёт Вам приоритетные преимущества
и занимает всего пару минут, так как подробное техническое задание и файл
позволяют сразу согласовать заказ и запустить его в работу.

Через форму приём заказов осуществляется круглосуточно,
обработка — в рабочее время согласно графику.

После получения заявки мы перезвоним для уточнения и подтверждения.

Мессенджеры:

Мы активно работаем и принимаем заказы через:
Viber, Telegram.

По электронной почте:

Прислать файлы для расчёта стоимости или запустить заказ в работу можно на почту:
info@outline.by
с техническим заданием, в котором требуется указать:

— Количество экземпляров

— Нужно ли складывать чертежи

— Требуется ли сшивка

— Необходима ли упаковка

— Сроки выполнения

В офисе:

Оформить заказ можно у нас в офисе согласно рабочему графику.

Как оплатить и запустить в работу мой проект?

Если Вы юридическое лицо:

— На основании договора возмездного оказания услуг

— Оплата по счёту

Присылайте вместе с заказом реквизиты через нашу форму
«Быстрая печать», мессенджеры либо по электронной почте,
чтобы мы смогли оперативно составить договор, просчитать работу и выставить счёт, параллельно приступив к выполнению заказа.

По завершению работ вместе с заказом Вы получаете:
договор, подписанный с нашей стороны + Акт и Счёт на оплату.

Если Вы физическое лицо:

— Принимаем платежи в системе ЕРИП, E-POS, QR-код

— Банковскими картами в режиме «Онлайн»

В офисе — выполняем работу при Вас или оформляем заказ,
оплата производится на месте через мобильный банкинг.

Удалённо — присылаем ссылку на оплату сформированного счёта,
оплачиваете через мобильный или интернет-банкинг, через почту или банк —
как Вам удобно.

! Оплата поступает мгновенно — после подтверждения платежа
мы сразу приступаем к работе.

Какие сроки по изготовлению заказа?

Сроки выполнения заказов:

— Мелкие заказы выполняются в день обращения.
Сроки — от 10 минут.

— Средние заказы выполняются с сегодня на завтра.

— Большие и объёмные заказы выполняются по договорённости
в зависимости от сроков заказчика и приоритетных задач.

Какие у Вас есть скидки?

Тиражные скидки:

Мы предоставляем отличные тиражные скидки до
30% только на услуги печати, копирования и сканирования.

Чем больший объём Вашего заказа (метраж, листы),
тем выгоднее итоговая стоимость.

Ознакомиться с тиражными скидками можно на странице
«Цены».

Скидки не применяются к:

— Складыванию листов (фальцовке)

— Листоподборке

— Сшивке

— Упаковке

Можете ли Вы напечатать большой формат с двух сторон, например А1?

Особенности печати:

Выполняем двухстороннюю печать только стандартных форматов
А4–А3.

Печать больших и нестандартных форматов
(А4х, А3х, А2х, А1х, А0х и выше)
выполняется только с одной стороны.

Как мне узнать какой у меня размер листа, формат?

Вот список размеров стандартных и дополнительных форматов. Это поможет сориентироваться.

А0 [ 841×1189 ] мм

А0х2 [ 1189 x 1682 ] мм

А0х3 [ 1189 x 2523 ] мм

А0х4 [ 1189 x 3364 ] мм

А1 [ 594 x 841 ] мм

А1х2 [ 841 x 1188 ] мм

А1х3 [ 841 x 1783 ] мм

А1х4 [ 841 x 2378 ] мм

А2 [ 420 x 594 ] мм

А2х3 [ 594 x 1260 ] мм

А2х4 [ 594 x 1680 ] мм

А2х5 [ 594 x 2100 ] мм

А2х6 [ 594 x 2520 ] мм

А3 [ 297 x 420 ] мм

А3х3 [ 420 x 891 ] мм

А3х4 [ 420 x 1188 ] мм

А3х5 [ 420 x 1485 ] мм

А3х6 [ 420 x 1782 ] мм

А4 [ 210 x 297 ] мм

А4х3 [ 297 x 630 ] мм

А4х4 [ 297 x 840 ] мм

А4х5 [ 297 x 1050 ] мм

А4х6 [ 297 x 1260 ] мм

На какой бумаге у Вас производится печать?

Бумага для печати:

Печать производится на обычной бумаге плотностью
75–80 г/м², предназначенной для инженерных машин.

Этого достаточно для схем, чертежей и проектной документации.
Бумага отлично складывается в формат А4–А3
для дальнейшего использования, работы, транспортировки или хранения.

Также в наличии бумага повышенной плотности
120–180 г/м², калька, наклейка и печать на ватмане.

Какая максимальная ширина и длинна листа может быть в Вашем печатном центре?

Параметры печати и сканирования:

— Ширина листа при печати, копировании и сканировании составляет
до 90 см.

— Длина — до 6 метров.

Могу ли я сделать копию большого листа А0 если он вшит в альбом?

Важно:

Если Ваш лист вшит в альбом (на пример на скобы, дырокол или пластиковый переплет).
Его нужно расшивать, доставать лист, так как он будет проходить через прокатный сканер.
Для таких случаев у нас есть услуга сшивка / расшивка документации.

Исключение составляют документы скрепленные нитью, веревкой и заверены печатью.

Что значит подготовка файла к печати?

Ваш файл при обращении к нам уже должен быть готов к печати!

Если вдруг с файлом что-то не так, какое то не соответствие, постараемся привести его в надлежащий вид: проверим размер, масштаб, шрифты, слои, обработаем документ в соответствии с текущей задачей и т.д.

! платная услуга

Какое у Вас разрешение при сканировании документов?

Разрешение при сканировании 150 — 600 dpi в формате PDF или TIFF (на выбор).

Отсканированый документ отправим почтой, месенджер, запишем на флешку.

Файлы для печати

мы принимаем изображения и документы в популярных расширениях